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“Saven”: referem-se à empresa proprietária da marca e deste site.
“Usuário” ou “cliente”: qualquer pessoa que acessa, navega ou realiza compras por meio deste site.
Os presentes Termos de Serviço regulam a utilização do site, bem como as condições de compra, pagamento, entrega e demais interações entre a Saven e seus clientes.
Para realizar uma compra, o usuário deverá fornecer dados verídicos, atualizados e completos, incluindo nome, CPF, endereço, e-mail e telefone.
O cliente é o único responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de suas credenciais de acesso.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Em caso de indisponibilidade após a realização da compra, o cliente será comunicado e poderá optar por:
Aguardar a reposição
Trocar por outro item disponível
Solicitar o reembolso integral
Os preços apresentados no site estão em Reais (R$) e incluem os tributos legalmente aplicáveis. O valor do frete será adicionado no momento do checkout.
Formas de pagamento aceitas:
Pix
Cartões de crédito
Boleto bancário (quando disponível)
Outras opções conforme integrações disponíveis (Shopify, Yampi etc.)
A confirmação do pagamento pode levar até dois dias úteis, dependendo do método utilizado.
O prazo para envio é de até 10 (dez) dias corridos após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia de 4 a 8 dias úteis, dependendo da localização do cliente e da transportadora utilizada.
Assim que o pedido for postado, o código de rastreamento será enviado ao cliente.
O cliente poderá solicitar devolução ou troca no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para mais informações, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.
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